В последнее время, учитывая не самое лучшее состояние финансовой системы России, люди все чаще и чаще обращаются за помощью в банк. После того как выданы кредитные средства, человек не всегда может их выплатить, тогда банк вынужден передать информацию в коллекторскую компанию.
Содержание статьи
История возникновения и развития
Сами понятия «коллекторская компания» и «коллектор» пришли в Россию из Соединенных Штатов Америки. По факту это компания, которая является посредником между банком и заемщиком.
Этапы развития коллекторских компаний таковы.
- Прототипы сборщиков долгов появились на Руси еще во времена, когда людям приходилось отдавать часть всего заработанного киевским князьям, а с появлением Золотой Орды и ханам.
- В XV веке появился первый Судебник на Руси. В нем была прописана возможность выхода от феодала, но в случае если не оплачены налоги, такой выход запрещался. Забирать долг на тот момент мог сам феодал, которому человек был должен сумму. Неплательщиков в то время привязывали к столбу и секли по икрам до тех пор, пока он сам или его родственник не заплатит сумму долга.
- В XVII—XIX вв. стали появляться так называемые «долговые ямы», или тюрьмы для должников. В это время карающей силой, которая занималась получением долгов, стало само государство.
- В 60-х годах прошлого века в США начали появляться коллекторские фирмы, а уже в 80-х годах они распространились по всей Европе. Сейчас на территории России коллекторских агентств больше, чем банков, которые дают в долг.
На данный момент такой специальности, как коллектор, не существует, и к ней не готовят ни в одном институте. Поэтому при приеме на должность никто не рассчитывает на то, что перед ними будет стоять дипломированный специалист, который знает финансовые методы борьбы с должниками. Единственные требования, которые предъявляются при приеме на работу — это знание ПК и умение вести конструктивный диалог.
Официально коллекторские организации появились в 2016 году, когда Государственная Дума приняла закон об их деятельности. С этого момента деятельность специалистов стала легальной, и закон регламентирует их работу. То есть теперь они становятся легальными.
Подвиды коллекторских агентств
Несмотря на то что все компании, которые имеют статус коллекторского агентства, занимаются одним и тем же, их работа юридически проводится по-разному.
Всего выделяют три подвида.
- Взаимоотношения построены на устной или письменной договоренности. При этом основной задачей становится получение от должника суммы задолженности.
- В структуре банка существует отдельное подразделение, работающее с проблемными клиентами.
- Выкуп долгов у организаций. Сделка может быть проведена единожды.
Последняя схема наиболее опасная, так как именно ей пользуются мошенники. Они, используя физическое и психологическое воздействие, выбивают сумму долга у должников.
Чем занимается коллектор
Коллекторские агентства работают с теми, кто взял деньги в долг и не может их выплатить. Вся работа сотрудников условно подразделяется на три этапа.
- Обзвон клиентов и напоминание о существовании долга. При этом звонки совершаются на все контактные номера телефонов, которые были оставлены при заключении кредитного договора. Кроме того, широко используется и рассылка смс-сообщений (читайте также о том, что делать, если надоели звонки коллекторов на работу должнику).
- Вторым этапом становится встреча с должником. Для начала они приглашают его посетить офис, а в случае если должник не приходит к ним сам, то они идут по адресу регистрации.
- Передача искового заявления в суд. Отменить постановление суда возможно, если должник подаст дополнительное исковое заявление.
Поэтому прежде чем воспользоваться услугами кредитования, стоит несколько раз подумать о финансовой ответственности, возложенной на заемщика.