3 основных способа проверки лицевого счета МТС

Выбор лучшего способа

В основе своей все способы отличаются скоростью и количеством дополнительной информации, которую может получить абонент.

Проверить лицевой счёт МТС можно тремя основными способами:

• позвонив по телефону;
• через окно браузера или специальное приложение в телефоне;
• обращением в местный офис компании.

Способы с использованием телефона

Этот способ можно разделить на две подкатегории в зависимости от того, есть ли физический доступ к телефону, баланс которого необходимо узнать.

Узнать баланс телефона в руках

Если в мобильный телефон вставлена нужная сим-карта, чтобы узнать остаток денежных средств, удобнее всего в поле набора номера ввести команду *100# и нажать кнопку вызова. Через некоторое время запрос будет обработан и на экране телефона высветится состояние счёта для номера, с которого был сделан запрос. Иногда ответ может прийти в виде СМС.

Чтобы узнать задолженность при использовании услуг связи с последующей оплатой, необходимо набрать *100*3# и нажать клавишу вызова.

Баланс любого счёта МТС

По номеру 8−800−250−0890 можно дозвониться в бесплатную справочную службу МТС, затем, пройдя процедуру идентификации, то есть назвав оператору свои паспортные данные, можно получить всю интересующую информацию обо всех номерах, которые привязаны к вам. Клиент МТС может таким способом узнать задолженность по лицевому счёту, но без похода в офис нельзя понять детали возникновения задолженности.

Получение информации через интернет

Даже не имея возможности связаться по телефону, всю необходимую информацию можно получить через интернет, для этого существует несколько способов.

Личный кабинет

Личный кабинет абонента МТС позволяет узнать баланс, тариф и набор опций, подключённых к данному номеру. Регистрация в личном кабинете занимает совсем немного времени, но в первый раз при регистрации необходимо ввести номер телефона, баланс которого хочется проверить, а затем ввести на сайте код, который придёт в сообщении на этот номер.

После регистрации пользователь получит пароль, с помощью которого сможет потом зайти в личный кабинет в любое время, без необходимости принимать СМС при каждом входе.

Официальное приложение

При использовании МТС телевидения узнать баланс лицевого счёта можно теми же способами, что и при использовании МТС интернет.

Для пользователей 2G, 3G и 4G модемов от МТС в меню программы МТС Коннект Менеджер существует специальная кнопка проверки баланса.

Посещение офиса оператора

Этот способ, пожалуй, самый трудозатратный, но зачастую он является единственным выходом. Только так пользователь может получить наиболее полную и детальную информацию о том, откуда взялась задолженность, за что списывались денежные средства. Сотрудники офиса помогут во всём разобраться, сообщат, какие платные услуги в данный момент подключены, и, если это необходимо, отключат их.

Здесь же можно подать жалобу, если абонент считает, что в списании с его лицевого счёта определённой суммы существует явная ошибка.

Достаточно часто возникают случаи, когда, написав претензию, абонент получает отказ в возврате денежных средств, расстраивается, а через какое-то время вспоминает, что он действительно сам воспользовался данной услугой. Никакие штрафные санкции на абонента за это наложены не будут, количество претензий, которые можно написать, никак не ограничено.

Некоторые абоненты систематически накапливают долги, складируют неоплаченные квитанции, а потом просто отказываются от услуг оператора. Это достаточно безрассудный подход. Несмотря на то что обзавестись новой сим-картой достаточно просто, договор, который подписывает гражданин, становясь абонентом услуг домашнего интернета, кабельного телевидения или сотовой связи, имеет юридическую силу, как и любой другой.

У человека, который имеет лицевой счёт МТС и задолженность, могут возникнуть неприятности, среди которых:

• проблемы при прохождении границы;
• коллекторы;
• судебное разбирательство, в случаях серьёзной задолженности дело может дойти до судебных приставов.

Если услуга больше не нужна, необходимо обратиться в офис компании и расторгнуть договор на оказание данной опции, при этом погасить задолженность по платежам, если она имеется.