5 правил поведения на собеседовании, которые помогут получить работу

Что такое собеседование

Собеседование при приеме на работу необходимо для того, чтобы работодатель и соискатель познакомились друг с другом и в личном разговоре смогли понять, насколько возможно их взаимовыгодное сотрудничество.

Соискатель рассказывает о себе, отвечает на поставленные вопросы, после чего работодатель или его представитель решает, подходит ли человек на свободную вакансию. В первую очередь этот диалог нужен руководителю компании, поскольку он нуждается в грамотном специалисте, который не только должен быть профессионалом в своём деле, но и обладать качествами, присущими порядочному человеку.

По результатам встречи обе стороны делают выводы и принимают решение.

Основные виды собеседования

Встреча с работодателем может проходить индивидуально или в составе группы потенциальных претендентов, этот случай актуален, если в компанию необходимо набрать несколько человек, например, продавцов, курьеров или менеджеров-консультантов.

По своему характеру интервью может подразделяться на несколько видов.

1. По телефону или скайпу. Нередко бывают ситуации, когда руководителя заинтересовала информация, представленная в резюме, но перед личной встречей ему нужны кое-какие уточнения. На основании ответов претендента на должность и будет принято решение о собеседовании. Поскольку звонок может быть неожиданным, то главное — не растеряться, быстро взять себя в руки, отвечать спокойно и уверенно. Не стоит демонстрировать бурную радость, ведите себя с достоинством, помните, что вы ценный и востребованных специалист.
2. Личная встреча. Этот тип собеседования самый распространённый и продуктивный. Соискатель и работодатель могут оценить друг друга, задать интересующие вопросы, сделать выводы и принять окончательное решение.
3. Групповое интервью. Если соискателей на одну должность несколько или нужно набрать сразу большой штат, то целесообразнее провести коллективное собеседование, в процессе которого неподходящие кандидатуры отсеются. Претенденты должны быть готовы к соперничеству, суметь обратить на себя внимание. Часто предлагается пройти тестирование, ответить на вопросы не только по специальности, но и психологического характера. Решение принимается по специальной шкале оценок.
4. Многоступенчатый отбор. В этом случае соискателей ждёт собеседование с руководством разного уровня. Сначала основной массой претендентов занимается HR-менеджер, который подбирает несколько подходящих человек. С ними будет уже разговаривать начальник отдела, который, возможно, «отсеет» ещё часть кандидатов, а окончательное решение будет принимать директор.

В процессе собеседования работодатель может задавать «неудобные» и бесцеремонные вопросы, повышать голос, спрашивать одно и то же несколько раз через определённый интервал времени, моделировать форс-мажорные задачи и предлагать найти выход из ситуации.

Основные методы отбора кандидатов для собеседования

Чтобы всесторонне оценить человека, разработано множество способов и методик. Что же интересует сотрудников отдела кадров и рекрутинговых агентств, по каким критериям они отбирают кандидатов на должность?

• Анкета. Практически в любой организации вам предложат заполнить анкету, в которой содержатся вопросы как по специальности, так и психологические тесты, чтобы можно было оценить личностные качества человека. По результатам ответов отбираются подходящие кандидаты, которым и назначают собеседование.
• Резюме. На основании этого документа работодатель получает информацию о краткой биографии соискателя, его образовании, опыте работы, достижениях.
• Личностные качества. Хороший специалист не обязательно может быть хорошим человеком. Если руководитель компании заинтересовался резюме, то он приглашает соискателя на личную встречу, чтобы задать уточняющие вопросы и понять, какими чертами характера он обладает, особенно если должность предполагает наличие определённых качеств. В процессе беседы и будет сделан вердикт, насколько человек соответствует необходимым параметрам.
• Погружение в ситуацию. Перед соискателем ставится задача, а он должен максимально быстро найти выход из создавшегося положения. Таким образом можно определить, растеряется человек или найдёт выход из ситуации.

Подготовка к собеседованию

Перед тем как пройти собеседование, к встрече с потенциальным руководителем следует тщательно подготовиться. Это для вас не секрет, что вы хороший специалист с золотым характером, но ведь работодатель об этом не знает.

А поскольку мнение о человеке складывается с первых минут беседы, то вы должны своим поведением, внешним видом и манерой общения вызвать доверие. Как это сделать? Прийти на встречу во всеоружии!

Сбор документов

Все необходимые документы положите в удобную папку, чтобы не рыться в сумке или барсетке. Приготовьте только то, что непосредственно относится к вашей профессиональной деятельности – диплом об образовании, трудовую книжку, сертификаты об окончании курсов. Не забудьте об удостоверении личности.

Поиск информации о компании

Найдите в интернете как можно больше сведений об организации, в которую вас пригласили на собеседование. Ознакомьтесь с историей создания, видами деятельности, какую продукцию она производит или какие услуги оказывает, насколько безупречная у неё репутация и с чем связаны отрицательные отзывы, если они имеются.

Приведение в порядок внешнего вида

Ну, кто же не знает, что человека всегда встречают по одёжке. Одеться следует строго в деловом стиле, если вы устраиваетесь в офис. Для предприятий, занимающихся производством, официальный дресс-код не нужен, но одежда в любом случае должна быть чистой и опрятной.

Уделите внимание причёске, мужчинам лучше посетить парикмахерскую – они часто не обращают внимания на свою внешность, считая, что «и так сойдёт». Женщинам нужно с осторожностью демонстрировать яркий маникюр и макияж. Помните, вы идёте на деловую встречу с серьёзными людьми.

Не переборщите с парфюмом и количеством украшений. Вы должны выглядеть стильно, но не вычурно. Одежда должна не только создавать приятное первое впечатление, но и давать вам ощущение комфорта – это придаёт уверенности в себе.

Пунктуальность

Заранее продумайте маршрут. Вы ни в коем случае не должны опоздать или явиться взмыленным в последний момент. Придите заранее минут за десять-пятнадцать. За это время вы успеете собраться и успокоиться.

Составление рассказа о себе

Один из наиболее часто задаваемых вопросов – это просьба рассказать немного о себе. Вы заранее должны быть к этому готовы. Не стоит пересказывать резюме или начинать перечислять даты своей биографии.

Расскажите о своих личных качествах, почему вы хотите получить эту должность и какие у вас есть достоинства в профессиональном смысле. Возможно, вы водите автомобиль, знаете языки, умеете работать со специализированными компьютерными программами. Сделайте презентацию самого себя, причём так, чтобы работодатель хотел купить ваши знания и умения, то есть взять вас на работу. Заинтересуйте собеседника.

Рассказ должен быть достаточно кратким, но содержать как можно больше полезной информации.

Позитивный настрой

Любое собеседование – это стресс, даже для опытных и бывалых людей. Если вы чувствуете себя неуверенно, заранее выпейте успокоительное, чтобы спрятать нервозность и страх. Постарайтесь настроиться на позитивную волну, улыбайтесь и помните, что даже если получите отказ, то это не конец света, а что ни делается, всё к лучшему.

Основные правила и этапы прохождения собеседования

Как успешно пройти собеседование? Давайте сначала изучим этапы, через которые должен пройти соискатель на должность. Каждый из них очень важен и поможет понять, как себя вести в данный момент.

• Доброжелательность и оптимизм. Чтобы не отвлекаться от производственного процесса, работодатели предпочитают назначать собеседования с потенциальными наёмными сотрудниками в один день. Если кандидатов много, то интервьюер может испытывать усталость, быть раздражённым, а это неблагоприятным образом может отразиться на очередном соискателе. Именно поэтому необходимо вести себя в позитивном ключе, демонстрировать доброжелательность, улыбаться. Такие люди располагают к себе, приглушают нервозность, тогда как напряжённые и нервничающие только усиливают её.
• Такт. Конечно же вы готовились к встрече, нашли информацию о компании, изучили её сайт. Если руководитель решит ознакомить вас с историей создания организации, её деятельностью, стоит его внимательно выслушать, таким образом более тесно устанавливая общение. Не нужно прерывать собеседника словами: «Я это уже всё знаю, прочитал на сайте».
• Беседа. На этом этапе, собственно, и будут обсуждаться ваши профессиональные навыки, серьёзность намерений получить должность, оцениваться личные качества. Вам будут заданы вопросы, по которым работодатель определит, насколько вы подходите для данной работы. Отвечайте максимально правдиво, уверенно, не мямлите и не нервничайте. Не переживайте, если один и тот же вопрос будет повторяться несколько раз.
• Обратная связь. После того как интервьюер выяснит всё, что его интересует, наступает ваша очередь. Заранее продумайте список вопросов, но их не должно быть слишком много.
• Принятие решения. Как правило, собеседник, заканчивая встречу, скажет, что сообщит о принятом решении. Иногда может сразу отказать или объявить, что соискатель подходит на должность или приглашается на следующий тур.

Полезные рекомендации и советы

Как правильно себя вести на собеседовании? Главное, ведите себя уверенно! Помните, что огромное значение имеет то, какое впечатление вы произведёте на работодателя. А в этом вам помогут несколько советов.

• Приглашение на встречу с работодателем обычно начинается с телефонного разговора. Уже на этом этапе постарайтесь произвести хорошее впечатление. Ваша речь должна быть уверенной и внятной, тем самым вы заявляете о серьёзности намерений.
• Если нужно заполнить письменную анкету, то пишите грамотно, без ошибок. Не торопитесь, но и долго не раздумывайте над вопросами.
• Считается, что мнение о человеке складывается в первые минуты. Изменить потом что-либо будет уже сложно. Поэтому постарайтесь сразу же произвести благоприятное впечатление.
• Войдя в кабинет, не забудьте поздороваться и представиться. Улыбайтесь, не суетитесь и не нервничайте. Заранее узнайте и обращайтесь к собеседнику по имени-отчеству.
• Перед собеседованием найдите как можно больше информации о компании. Соискатели, которым безразлична организация, в которой они собираются работать, вызывают недоумение и, скорее всего, получат отказ.
• Если вы сильно нервничаете, то предварительно примите успокоительное. Это придаст вам уверенность.
• Отрицательный результат – это тоже опыт. Проанализируйте свои ошибки, чтобы в дальнейшем не допустить их.
• Обратите внимание на свой внешний вид, причёску, свежесть дыхания. Не забывайте, что встречают по одёжке. Если есть возможность, то заранее узнайте, какой дресс-код принят в данной компании.
• Перед встречей с работодателем отключите мобильный телефон или поставьте его на беззвучный режим.
• Будьте готовы к новомодным стрессовым интервью, когда соискателю задают «неудобные» вопросы или предлагают решить задачу, чтобы посмотреть, как вы будете вести себя в форс-мажорных условиях и насколько быстро умеете соображать.
• Постарайтесь, чтобы собеседник почувствовал ваш оптимизм и позитивный настрой. Будьте естественны. Вымученная улыбка и неискреннее поведение скорее насторожит собеседника, поэтому не стоит насильно демонстрировать эмоции.
• Следите за своей позой и жестами. Сядьте прямо, не облокачиваясь на спинку, обе ноги стоят на полу, руки лежат на коленях, глаза не опускайте – смотрите прямо на собеседника. Поза не должна быть развязной или расхлябанной, не забрасывайте ногу за ногу. Не теребите руками одежду – это выдаёт нервозность.
• Тщательно контролируйте свои ответы. Избегайте слов-паразитов. Работодатель обязательно обращает внимание на грамотную и связную речь. Старайтесь как можно больше употреблять активных глаголов, например, «я знаю», «я умею», «я владею», «я сделал».

Самые частые вопросы работодателя при приёме на работу

Вопросы на собеседовании и ответы на них.

• Что Вы можете рассказать о себе? Этот вопрос встречается наиболее часто, и мы с вами уже его обсудили. Ответ можно начать со следующих слов: «Мой общий профессиональный стаж составляет … лет. Меня заинтересовала освободившаяся вакансия в вашей компании, потому что я вижу перспективы личностного роста, поскольку я не собираюсь останавливаться на уже достигнутом. Я считаю, что смогу принести пользу компании и увеличить количество продаж, потому что умею произвести на клиентов благоприятное впечатление и уговорить совершить покупку. Я свободно владею английским языком, работаю на компьютере на уровне продвинутого пользователя, имею водительские права».
• Почему Вы хотите работать именно в нашей компании? «Мне давно импонировало ваше предприятие, поскольку я вижу для себя возможность реализовать себя в полной мере. На базе хорошей технической оснащённости и новейшей компьютерной техники я смогу улучшить производительность, провести грамотную рекламную кампанию и привлечь клиентов. Тем самым надеюсь на продвижение по карьерной лестнице».
• На какую зарплату Вы рассчитываете? Этот вопрос требует осторожности. Если вы заявите о заоблачной сумме, то гарантированно получите отказ, а слишком низкая цифра покажет вашу неосведомлённость и некомпетентность. Постарайтесь заранее узнать об уровне средних зарплат в данной области. К окладу, который вы получали на старом месте работы можете смело прибавить 10-15 % и озвучить цифру, главное, чтобы она не выходила за рамки допустимых.
• Почему Вы уволились с прошлого места работы? На этот вопрос не обязательно говорить правду, особенно если на предыдущем месте вас не устраивал начальник-самодур или склочный коллектив. Ответьте, что стремитесь к самореализации, которая была недоступна там, но вы видите перспективы здесь. Не лишним будет, если вы добавите, что условия труда и репутация компании намного лучше, чем на прошлом месте.
• Назовите свои сильные стороны и отметьте недостатки. А вот здесь ваша цель показать с себя с самого лучшего ракурса, только не перехвалите себя. Отметьте свои дополнительные знания и умения, которые помогут в работе. А из отрицательных черт постарайтесь сделать положительные. Например, скажите, что иногда бываете настолько увлечены работой, что даже дома думаете над поставленной задачей, а это не очень хорошо для семейной жизни. Или что слишком мягки с подчинёнными, вам не хватает жёсткости.
• Откуда узнали о нашей компании? Отвечайте как есть, поскольку собеседник просто старается узнать, какой канал поиска сотрудников даёт наиболее эффективный результат.

Какие вопросы может задать соискатель на должность

После того как работодатель прояснит все интересующие его моменты, он может спросить у соискателя, есть ли у него вопросы. Это хороший знак, поскольку он уже рассматривает человека, как возможного наёмного работника.

Постарайтесь заранее подготовиться и составить список из трёх-пяти вопросов, не больше. Наибольший интерес у работодателя вызовут вопросы не по организации труда, выходным дням и графику отпусков, а непосредственно те, которые касаются должности соискателя. Например: «Если у меня есть идеи, как увеличить количество продаж, могу ли я обращаться к вам лично или должен сначала их рассказать начальнику отдела?» или «Я владею программированием и компьютерной графикой, могу ли помочь с продвижением товаров в интернете?»

Как продать ручку на собеседовании – что это такое

Этот тест даёт возможность работодателю оценить способность менеджера по продажам уговорить потенциального клиента купить что-либо. В данном случае в роли покупателя является сам интервьюер, а предметом продажи будет обыкновенная канцелярская ручка.

1. Прежде всего нужно выбрать метод продажи. Уточните, кто перед вами находится – солидный серьёзный человек или простой обыватель, и на этом стройте стратегию. В первом случае нужно выбирать деловой стиль общения. Второй намного проще, здесь можно использовать креативные и оригинальные способы предложить товар.
2. Постарайтесь подготовиться заранее, ещё дома сделайте несколько заготовок на случай подобного задания.
3. Ведите себя просто и естественно, представьте, что вы на работе и к вам зашёл покупатель. Поздоровайтесь с ним, представьтесь, спросите, как можно обращаться к человеку. Далее поинтересуйтесь, как часто он пользуется ручкой, потому что у вас есть уникальное предложение и совершенно эксклюзивный товар – стильный письменный прибор, который только подчеркнёт статус делового человека.
4. Начните расхваливать ручку, приведите дополнительные аргументы в её пользу, предложите такие условия, которые не позволят покупателю отказаться, например, накопительную карту, позволяющую приобретать товары со скидкой. Скажите, что осталось всего несколько экземпляров, а следующую партию закупили по более дорогой цене. И если покупатель купит ручку, то в придачу он сможет приобрести карандаш на 50 % дешевле от заявленной стоимости.
5. После успешной продажи не забудьте поблагодарить «покупателя» за покупку и пригласите посетить магазин ещё раз.

Заключение

По статистике, более половины всей своей жизни человек проводит на работе, поэтому к её поиску нужно отнестись серьёзно. Не бойтесь собеседований, вы не студент, который плохо подготовился к экзамену, а хороший специалист, просто работодатель этого пока ещё не знает. Ваша цель – заинтересовать его в процессе беседы, а для этого нужно вести себя уверенно, с должным оптимизмом и чувством собственного достоинства, и тогда у вас всё получится!